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極氪變了!提前預告+服務公約,網友:多做少說才是豪華品牌修養

發布時間:2025-08-10 23:08:05

8月8日,極氪公布年度產品更新計劃,提前向消費者做了一次透明預告:極氪X將于今年9月至四季度期間迎來更新,極氪007、極氪001與極氪7X預計在今年四季度完成更新。

四款車型的年度更新包括性能升級和細節的調整,其中,極氪X將新增搭載金磚電池的版型,同時對內飾細節進行調整;極氪007 將對內外飾進行細節調整,輔助駕駛方案及電池電驅系統保持不變;極氪001將搭載Thor-U芯片和900V高壓系統,內外飾細節微調;極氪7X部分車型將搭載Thor-U芯片和900V高壓系統,內外飾細節微調。極氪方面表示,其他在售車型,今年暫無更新計劃。

為了平衡新老車主的購車權益,極氪首次對上述4款在售車型推出了限時5年0息金融政策,同時推出豐厚的選裝禮包,并表示在產品更新上市后,購車權益將同步相應調整。

提前公布產品更新計劃,把知情權與選擇權交給用戶

業內人士認為,在當前行業價格戰競爭激烈,各大品牌加快更新換代的環境下,極氪提前預告更新信息,將車型配置調整及權益變化等關鍵信息毫無保留地公開,做到了坦誠透明,意味著充分將知情權和選擇權交給用戶。

記者觀察到,這是時隔一年后,極氪第一次公布產品更新計劃,履行了去年“未來一年不會更新”的承諾。過去幾年,作為一家技術驅動型公司,極氪花精力打造了多款明星產品,比如極氪001曾是全球第一款將空氣懸架、電動門等超豪華體驗帶入30萬以內市場的汽車;極氪7X作為極氪首款800伏全球車,以高性能、大空間和極致安全贏得家庭用戶青睞,拿下中國品牌20萬以上豪華純電SUV榜首。但同時,極氪也在“最新最好”的追求上走過彎路。此次提前預告,意味著極氪“聽勸”和改變,為去年“背刺”事件畫上了句號。

而面對即將到來的產品更新,新老用戶難免在“早買早享受”和“等待新款”之間猶豫。極氪首推5年0息政策,并明確產品更新上市后權益將調整,也釋放了品牌經營層面的積極變化:更透明更穩健,更照顧新老用戶感受。有極氪001老車主受訪時看好此次變化,“提前預告肯定會影響現款銷售,看來極氪下的決心很大,做出了正確的取舍。”

“背刺”成為新能源行業之殤,極氪嘗試尋求最優解

新能源行業的快速迭代是一把雙刃劍。數據顯示,在燃油車時代,一套動力總成從最初的研發到最終的換代,往往需要10到15年周期。然而,進入新能源時代后,這一周期已大幅縮短至3到5年。

據公開數據,過去5年,動力電池的能量密度從200Wh/kg提升至近400Wh/kg,智駕芯片的算力也從幾十 TOPS 迅猛提升至1000TOPS以上,激光雷達的成本更是從10000元大幅降低到3000元。為了積極應對技術的快速進化以及激烈的市場競爭,新能源車型的研發周期已從燃油時代的60個月,急劇壓縮至18個月甚至更短,更新周期也相應縮短至8個月左右。

技術創新驅動產品快速迭代,無疑是中國汽車工業彎道超車的重要動力。但與此同時,也不可避免地讓“背刺”現象成為新能源時代的行業之殤。面對新用戶渴望科技平權,老用戶追求心理平衡的雙重需求,極氪嘗試在兩者間尋求最優解:提前預告、及時透明的溝通機制,給用戶一顆“定心丸”。這也是在新能源產業普遍“背刺”的當下,一次積極的行業探索。

回歸“一個吉利”,極氪經營思路變得越加穩健

更新計劃的提前公布,背后是極氪經營策略的變化。行業人士認為,回歸“一個吉利”,有利于極氪告別資本市場的短期銷量焦慮,專注品牌價值提升與長期發展。今年6月,極氪創下豪華純電 50 萬臺下線的最快紀錄,以近30萬元的平均單車價格、最高90萬元的車型售價,展現出強勁的市場競爭力。

在產品研發方面,背靠吉利體系,極氪已構建起全棧自研能力,覆蓋整車架構、三電系統、智能輔助駕駛、智能座艙等核心領域,可以支撐多車型的矩陣式更新。

記者注意到,在回應用戶需求方面,極氪也有積極的變化,更加注重建立透明的溝通機制,打造品牌新一階段的服務體系。最近極氪門店展示了一份“用戶服務公約”,做出車輛信息透明、銷售行為監管透明等一系列服務承諾;對于網友關心的OTA升級,多位極氪高管也在社交平臺及時回應了進展。有網友評價,“多做少說是一個豪華品牌該有的修養”。

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業內人士認為,過去幾年的技術突破帶來了中國新能源汽車的快速增長,但也留下了行業陣痛,未來中國新能源將進入更深度穩健的高質量發展。以極氪為例,剛拿下獵裝車30萬臺下線的成績,把小眾產品做成了大眾市場,當下能主動停下來,和用戶做坦誠透明的溝通,是中國汽車打造高端豪華品牌的積極成長信號。

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