前陣子兩邊還在大張旗鼓地說要直播再撞一次;什么理想很豐滿,現實很骨感;活著才有資格談理想......
與此同時,引發連鎖反應,卡友涌入直播間質疑產品質量,#理想車主素質#話題意外出圈,甚至衍生出"乘龍車主VS理想車主"的飯圈式罵戰。
現在呢,畫風突然一轉,三方聯合聲明一出,全網都在扒:這出從碰撞測試吵到品牌互懟的大戲,真就這么畫上句號了?
我看未必,接下來從聲明分析和后續輿論來給大伙兒展開分析。
- 和解時刻?三方聲明來了
當所有人以為這場“商戰”將愈演愈烈時,劇情在8月6日迎來反轉,理想、東風柳汽、中國汽研三方聯手甩出的聯合聲明(官方通報長圖放視頻結尾),像給持續近十天的行業熱議按下了暫停鍵。
三方聯合聲明中,理想與中國汽研主動承擔責任:
理想本次測試目的是驗證和提升的被動安全性能,并不針對任何其他品牌車輛的安全和質量性能。
同時理想坦言對測試引發的品牌關聯風險預估不足,向東風柳汽表達“誠摯歉意”;中國汽研則承認未向公眾清晰闡明測試卡車僅作為“移動壁障車”使用,導致關鍵信息缺失。
東風柳汽的回應盡顯格局,聲明將“一如既往踏踏實實做好產品”,堅守“高品質+可信賴”質量方針,并對相關內容的傳播可能引發的品牌關聯風險預估不足,導致東風柳汽乘龍品牌無端陷入負面輿情,對其品牌形象造成損害,帶來不良影響,同時讓長期支持和使用東風柳汽產品的卡友及相關公眾造成了誤解,在此表示誠摯的歉意。
更值得關注的是三方提出的共同倡議,呼吁行業杜絕貶損性對比,聚焦車輛安全性能提升與核心技術創新。
這場和解被網友評價:“聲明鏗鏘有力,關注點應該在汽車安全性上,而不是誰黑了誰,那些對我們來說沒有意義,只有不斷汽車技術升級對我們來說才是實打實的安全”。
- 還有人在“煽風點火”?
為了避免輿論的持續發酵,官方的話自然是“滴水不漏”,那此聲明一出后,消費者買單嗎,未來市場和輿論走向又會朝著哪個方向發展呢?
從市場反映的角度,大家在互聯網上沖浪的時候就可以很直觀地感受到,最近關于“理想車主負面評價”的信息非常多。
第一產品線負責人湯靖(微博名叫:老湯哥Tango)也是轉發理想法務部的帖子。
其中官方用到的描述是這樣的:“此類負面信息24小時不間斷在多平臺密集發布,具有多頻次、內容高度同質化等特征,涉嫌有組織的違法犯罪。”以及“即便是凌晨時段,大量密集地攻擊仍未收手,直到現在,還未停止。”
不得不感慨,互聯網這碗飯,水真的太深了。
那些為了流量毫無底線的媒體,那些為了抹黑競品友商,進行不良競爭的友商們,他們的手段用“極其惡劣和夸張”來形容絲毫不為過。
值得一提的是,給車主貼標簽的刻板印象并非近年才有,其根源可追溯到車輛品牌定位、使用場景與媒體傳播等。
就像剛上市一年多的小米 SU7,已被 “綠化帶”“鬼火少年” 等標簽牢牢粘住,就像狗皮膏藥一樣甩不掉。
類似的現象還有很多:
UNI-V、影豹、領克 03 車主被貼上 “鬼火少年”“炸街” 標簽;
更早之前,普拉多車主被視為 “暴發戶、裝大哥”;
路虎車主與 “大金鏈,小皮包,社會人” 綁定;
寶馬車主被冠上 “暴發戶,沒素質”;
凱迪拉克成了 “洗腳按摩” 的代名詞;
瑪莎拉蒂則與 “離異西裝小短發微商專業戶” 掛鉤......
本質上,這是普通人的大腦用標簽快速歸類事物的習慣,經傳播形成刻板印象。所以我們看待事件,更應該理性,朋友之間偶爾的玩笑但說無妨,但不能以偏概全辱罵車主,在互聯網上大肆傳播,更不該將個人素質問題上升到品牌,否則對品牌傷害極大。
- 電動EV:
總的來看,最新聲明的確鏗鏘有力,把大家的關注點從"誰黑誰""誰踩誰"的扯皮里拽了出來。讓大家意識到,那些口水戰對我們沒有任何實際意義,只有汽車技術的不斷進步,才能真正為我們帶來安全感。
當然了,不管現在雙方是真和解了,還是背后還在較勁,有一點肯定錯不了,就算表面上裝得風平浪靜,消費者的嘴可堵不住。
中國人這種看熱鬧不嫌事大的心理,以及為了流量毫無底線的媒體,甚至還有不良競爭互黑的友商們,將會持續“添柴加火”,等黑夠了,或者哪天被“法律制裁了”,亦或是該品牌被黑的人設被立住了,不是什么熱點話題了,這些“黑子們”,自然就會“減小火力”、收手了。
所以,真正的全劇終想必還早著,咱們還是得冷靜著點,好好分析分析背后的門道。