9 月 11 日消息，今年 8 月 28 日，夸克宣布啟動“迄今最大的”教育計劃，面向全國近 2000 萬教師和 5000 萬高校學生降低 AI 工具使用門檻：全國教師通過認證可在每年教師節期間獲贈夸克 AI 會員、掃描王會員、網盤會員；大學生認證后可免費領取 3 個月會員，后續還可獲得專屬師生優惠。
但目前，有部分在華留學生反映無法完成身份認證、領取上述權益。今天傍晚，夸克官微發布《關于“教育計劃”留學生權益的情況說明》。
附說明內容如下：
近日，我們關注到部分留學生在參與夸克“教育計劃”時遇到無法領取權益的問題。對此，我們第一時間開展流程排查和用戶調研，現將相關情況及改進措施說明如下：
1、在海外高校就讀的中國留學生
目前學生認證依賴于中國高等教育學生信息（學信網），因此無法完成認證。對此，我們已啟動新的認證通道開發工作。
2、在中國大陸高校就讀的海外學生
原則上可通過學信網完成認證，享受與國內學生同樣的“教育計劃”權益。但在實際操作中，部分高校的學籍信息錄入存在時間差，可能導致認證失敗。遇到此類情況，建議聯系所在高校相關部門確認信息更新。
如仍有疑問或遇到問題，可在「夸克 App— 設置 — 客服中心 — 教育認證相關問題」入口問詢，我們將及時提供支持。
感謝廣大用戶的關注與支持。我們會持續優化，確保“教育計劃”真正覆蓋到每一位師生。