8月16日，快手汽車首屆后市場(chǎng)行業(yè)峰會(huì)在杭州舉辦。聚焦當(dāng)前趨勢(shì)變化和經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)，與行業(yè)專家、頭部商家以及行業(yè)優(yōu)秀代理商，一起探討在快手的擴(kuò)量提效之法與長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)之道。快手汽車推出針對(duì)后市場(chǎng)的“快馳計(jì)劃”，覆蓋新客、老客，通過政策激勵(lì)、產(chǎn)運(yùn)支持、服務(wù)優(yōu)化等措施，讓后市場(chǎng)商家、合作伙伴進(jìn)得來、留得下、做得好。
隨著我國(guó)汽車保有量持續(xù)攀升，后市場(chǎng)成為汽車消費(fèi)的重要組成部分。中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)后市場(chǎng)精品服務(wù)分會(huì)秘書長(zhǎng)張保泉詳細(xì)分析了中國(guó)汽車后市場(chǎng)行業(yè)的多個(gè)發(fā)展維度，包括市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)趨勢(shì)、政策措施以及線上線下結(jié)合方式等。
數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)汽車后市場(chǎng)發(fā)展格局正發(fā)生著重大變化，2023年中國(guó)汽車后市場(chǎng)規(guī)模已超1.4萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)2025年這一數(shù)字將突破1.7萬(wàn)億元，年均增長(zhǎng)率保持在8%以上。與此同時(shí)，2023年中國(guó)消費(fèi)者在線上購(gòu)買汽車后市場(chǎng)服務(wù)和產(chǎn)品的比例已達(dá)48%，預(yù)計(jì)這一比例將在未來兩年突破50%。
其中，短視頻平臺(tái)已經(jīng)成為重要的流量入口，張保泉提到，在快手這樣的平臺(tái)，企業(yè)不僅可以實(shí)現(xiàn)線上引流，還可以通過平臺(tái)的功能實(shí)現(xiàn)從線上到線下門店的無縫連接。這種模式，既為企業(yè)提供了更廣闊的發(fā)展空間，也是未來汽車后市場(chǎng)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化與合規(guī)化，協(xié)同平臺(tái)的數(shù)字化和智能化全力推動(dòng)汽車后市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展。
首發(fā)汽車后市場(chǎng)政策，提升新老商家伙伴經(jīng)營(yíng)效率
汽車后市場(chǎng)正處在變革與機(jī)遇交織的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。基于用戶生態(tài)價(jià)值和平臺(tái)戰(zhàn)略規(guī)劃，快手汽車業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王秋鳳認(rèn)為，快手既是增量挖掘的藍(lán)海市場(chǎng)，也是厚積薄發(fā)的可靠伙伴。而經(jīng)過一年多的持續(xù)探索、經(jīng)驗(yàn)積累和方法沉淀，快手汽車更有信心和能力，為車后商家伙伴下一階段增量破局提供強(qiáng)助力。
當(dāng)用戶的消費(fèi)決策更依賴短視頻與直播內(nèi)容，越來越多的車后商家紛紛布局新渠道，在快手平臺(tái)深挖存量市場(chǎng)、探索增量生意。數(shù)據(jù)顯示，2024年上半年，快手汽車后市場(chǎng)行業(yè)整體GMV同比增長(zhǎng)超30%，其中買家數(shù)在第二季度同比增長(zhǎng)超過50%。快手汽車后市場(chǎng)正處于高速增長(zhǎng)的黃金期。
截至今年5月，快手的有車用戶體量增長(zhǎng)到了1.53億，目前已經(jīng)產(chǎn)生購(gòu)買行為的用戶有且僅占兩成。這意味著，平臺(tái)還有八成后市場(chǎng)潛客群體尚未開發(fā)，未來很長(zhǎng)的周期之內(nèi)，快手汽車后市場(chǎng)依然處在核心紅利釋放期。
為更好助力商機(jī)生意爆發(fā)，快手面向車后商家發(fā)布了“快馳計(jì)劃”。政策方面，推出行業(yè)政策激勵(lì)、節(jié)點(diǎn)專項(xiàng)激勵(lì)；產(chǎn)運(yùn)方面，給到運(yùn)營(yíng)投放與產(chǎn)品投放的高效聯(lián)動(dòng)支持；服務(wù)方面，打造覆蓋日常性、階段性與專項(xiàng)性的一體式全鏈路服務(wù)。旨在通過政策扶持、產(chǎn)品升級(jí)、運(yùn)營(yíng)提效、服務(wù)賦能等多維協(xié)同，幫助合作伙伴及行業(yè)探索更大的增長(zhǎng)空間。
分享行業(yè)前沿思想力，推動(dòng)汽車后市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展
近年來，短視頻與直播平臺(tái)的商業(yè)化鏈路愈發(fā)健全，為傳統(tǒng)行業(yè)謀新求變創(chuàng)造有利條件，汽車后市場(chǎng)商家也從中找到全新增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。快手電商汽車用品行業(yè)運(yùn)營(yíng)專家冷霜平就立足信任電商的獨(dú)特生態(tài)，深度分享平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值和車后電商新指南，為后市場(chǎng)行業(yè)帶來更多解題思路。